Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij Watersporten Verkoopwinkel (watersportadventuresnl.com) hechten we veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt of onze watersportproducten koopt.

1. Doel van dit privacybeleid

Dit privacybeleid is van toepassing op alle bezoekers van onze website en klanten die onze watersportartikelen kopen, inclusief inflatable SUP boards, kajaks, accessoires en complete pakketten. We voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

2. Gegevens die we verzamelen

We verzamelen verschillende soorten gegevens om uw aankoopervaring te verbeteren en onze diensten te leveren:

• Persoonsgegevens: Naam, e-mailadres, facturatie- en verzendadres, telefoonnummer, betalingsgegevens (die direct door onze betalingsverwerkers worden verwerkt)
• Bestelgegevens: Gekochte producten (zoals kano’s, SUP boards of accessoires), bestelgeschiedenis, voorkeuren
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginabezoeken (via cookies en trackingtechnologieën)
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of contactformulieren

3. Hoe we uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uw bestellingen van watersportartikelen verwerken en leveren
• Veilige betalingen verwerken via Visa, MasterCard, JCB of PayPal
• Klantenservice bieden en vragen beantwoorden over onze producten
• Onze website en diensten verbeteren, inclusief onze productassortiment (zoals SUP-pakketten of kajakaccessoires)
• Fraude voorkomen en onze website beveiligen
• Met uw toestemming: marketingcommunicatie sturen over nieuwe producten of aanbiedingen

4. Delen van uw gegevens

We delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen via onze beveiligde betaalomgeving
• Verzendpartners: Voor het leveren van uw bestellingen wereldwijd (behalve bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden)
• Wettelijke verplichtingen: Wanneer vereist door wetgeving of om fraude te bestrijden
• Serviceproviders: Bedrijven die ons helpen met websitehosting, analyse en marketing (met strikte privacyverplichtingen)

We verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL-versleuteling (Secure Socket Layer) voor alle gegevensoverdracht
• PCI DSS-naleving voor betalingsgegevens
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens voor geautoriseerd personeel
• Geen opslag van creditcardgegevens op onze servers

We bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden in dit beleid of zoals vereist door wetgeving.

6. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Toegang: Vraag een kopie van uw gegevens op
• Rectificatie: Vraag correctie van onjuiste gegevens
• Verwijdering: Vraag verwijdering van uw gegevens in bepaalde situaties
• Bezwaar: Maak bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
• Dataportabiliteit: Ontvang uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat
• Intrekken toestemming: Voor marketingcommunicatie

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via de gegevens hieronder.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën voor:

• Essentiële functionaliteit (winkelwagen, inloggen)
• Prestatie-analyse (anonieme gebruikersstatistieken)
• Marketingdoeleinden (met uw toestemming)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen of ons cookiebanner. Houd er rekening mee dat sommige functies mogelijk niet optimaal werken zonder cookies.

8. Internationale gegevensoverdracht

Als internationale watersportwinkel kunnen uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de EU, waaronder onze betalingsverwerkers en logistieke partners. We zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen volgens de AVG.

9. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen communiceren we via onze website of per e-mail. De actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

10. Contactgegevens